Kalite yönetim sisteminin temel yaklaşımını kavramak ve sistem gerekliliklerini kurumun süreçlerine, hedeflerine ve günlük uygulamalarına aktarabilecek yetkinlikleri geliştirmek.
Katılımcılar kalite yönetim ilkelerini açıklayabilir, süreçlerin sorumluluklarını ve performans ölçütlerini tanımlayabilir. Dokümantasyon, uygunsuzluk yönetimi, iç tetkik ve sürekli iyileştirme uygulamalarına katkı sağlayabilir.
Kalite Kavramı ve Kalite Yönetim İlkeleri
ISO 9001 Çerçevesinde Yönetim Sistemi Yaklaşımı
Kuruluşun Bağlamı ve İlgili Taraflar
Liderlik, Kalite Politikası ve Kalite Hedefleri
Süreç Yaklaşımı ve Risk Temelli Düşünme
Dokümante Edilmiş Bilginin Yönetimi
Operasyonel Planlama ve Kontrol
Müşteri Memnuniyeti ve Performans Değerlendirmesi
İç Tetkik ve Yönetimin Gözden Geçirmesi
Uygunsuzluk, Düzeltici Faaliyet ve Uygulama Çalışması
2 Gün
Bilgi ve teklif alın